Фаза
Всё, что ищешь,
найдёшь здесь!
Фэрфилд
Укажите свой город
      Ваш город Фэрфилд?
      Да Изменить
      0
      0
      0
      Корзина заказа
      +7(4832)400-200 +7(4832)302-752 Заказать звонок
      • Меню
      • Каталог
        • Светотехнические изделия
          • Декоративные точечные светильники Декоративные точечные светильники
          • Лампы и электропатроны Лампы и электропатроны
          • Дроссели. ИЗУ. Стартеры. Конденсаторы. Трансфор-ры 220/12В. Блоки питания. Датчики. Дроссели. ИЗУ. Стартеры. Конденсаторы. Трансфор-ры 220/12В. Блоки питания. Датчики.
          • Автомобильные лампы Автомобильные лампы
          • Управляемые светодиодные светильники Управляемые светодиодные светильники
          • Down Light Down Light
          • Влагозащищенные светильники Влагозащищенные светильники
          • Настольные светильники Настольные светильники
          • Офисные и промышленные светильники Офисные и промышленные светильники
          • Прожекторы Прожекторы
          • Светодиодные ленты Светодиодные ленты
          • Трековое освещение Трековое освещение
        • Розетки и выключатели
          • Розетки и выключатели скрытой установки Розетки и выключатели скрытой установки
          • Продукция Ретро Продукция Ретро
          • Розетки и выключатели открытой установки Розетки и выключатели открытой установки
        • Провода и кабели
          • Медный кабель и провод Медный кабель и провод
          • Алюминиевый кабель и провод Алюминиевый кабель и провод
          • СИП СИП
          • Кабель монтажный Кабель монтажный
          • Контрольный кабель Контрольный кабель
          • Провод для обогрева Провод для обогрева
          • Кабель и провод для сигнализации и связи Кабель и провод для сигнализации и связи
        • Узо, дифавтоматы, автоматы
          • Узо, дифавтоматы Узо, дифавтоматы
          • Автоматы Автоматы
          • Ограничители перенапряжения Ограничители перенапряжения
        • Арматура для СИП
        • Щитовое оборудование
          • Шкафы. Боксы. Аксессуары Шкафы. Боксы. Аксессуары
          • Шины. Изоляторы. Перемычки. Динрейки Шины. Изоляторы. Перемычки. Динрейки
          • Рубильники и разъединители Рубильники и разъединители
          • Пускатели Пускатели
          • Плавкие вставки. Предохранители. Конденсаторы. Комплектующие. Плавкие вставки. Предохранители. Конденсаторы. Комплектующие.
          • Пакетные и концевые выключатели. Микровыключатели. Бесконтактные Пакетные и концевые выключатели. Микровыключатели. Бесконтактные
          • Контакторы Контакторы
          • Кнопки, кнопочные посты. Светосигнальная арматура. Тумблеры Кнопки, кнопочные посты. Светосигнальная арматура. Тумблеры
          • Реле Реле
          • Трансформаторы Трансформаторы
          • Молниезащита, заземление, ограничители перенапряжения Молниезащита, заземление, ограничители перенапряжения
          • Трансформаторы тока, измерительные щитовые приборы Трансформаторы тока, измерительные щитовые приборы
          • Знаки электробезопасности Знаки электробезопасности
        • Счетчики электроэнергии
        • Гофра, кабель-канал, лотки, муфты
          • Гофра и аксесуары Гофра и аксесуары
          • Кабель-канал Кабель-канал
          • Кабельный лоток Кабельный лоток
          • Труба жесткая Труба жесткая
          • Металлорукав Металлорукав
          • Муфты кабельные Муфты кабельные
        • Коробки монтажные, подрозетники
        • Клеммы, изолента, крепеж
          • Клемники и клеммы безвинтовые Клемники и клеммы безвинтовые
          • Изолента и термоусадочная изоляция Изолента и термоусадочная изоляция
          • Наконечники и гильзы Наконечники и гильзы
          • Кабельные вводы (сальники) Кабельные вводы (сальники)
          • Зажимы и сжимы Зажимы и сжимы
          • Метизы Метизы
          • Хомуты Хомуты
          • Пена, герметики, клей Пена, герметики, клей
        • Инструмент и средства индивидуальной защиты
          • Контрольно-измерительные приборы Контрольно-измерительные приборы
          • Электроинструмент. Сверла, буры, коронки, круги отрезные, биты Электроинструмент. Сверла, буры, коронки, круги отрезные, биты
          • Пресс-клещи. Губцевый инструмент. Инструмент для снятия изоляции Пресс-клещи. Губцевый инструмент. Инструмент для снятия изоляции
          • Кабелерезы Кабелерезы
          • Отвертки, ключи, наборы инструментов Отвертки, ключи, наборы инструментов
          • Электрические паяльники. Газовые горелки и паяльные лампы Электрические паяльники. Газовые горелки и паяльные лампы
          • Сварочное оборудование Сварочное оборудование
          • Лестницы. Стремянки, Вышки. Туры Лестницы. Стремянки, Вышки. Туры
          • Средства индивидуальной защиты и охрана труда. Средства индивидуальной защиты и охрана труда.
        • Фонари и элементы питания
          • Батарейки. Аккумуляторы. Зарядные устройства Батарейки. Аккумуляторы. Зарядные устройства
          • Фонари Фонари
        • Удлинители, сетевые фильтры, стабилизаторы
          • Сетевые фильтры и удлинители Сетевые фильтры и удлинители
          • Стабилизаторы Стабилизаторы
          • Колодки и вилки Колодки и вилки
          • Силовые разъемы Силовые разъемы
        • Домофоны и дверные звонки
          • Домофоны Домофоны
          • Дверные звонки Дверные звонки
        • Обогрев и вентиляция
          • Комплектующие для монтажа радиаторов Комплектующие для монтажа радиаторов
          • Обогреватели и конвекторы Обогреватели и конвекторы
          • Теплый пол. Системы антиобледенения. Нагревательный кабель. Терморегуляторы Теплый пол. Системы антиобледенения. Нагревательный кабель. Терморегуляторы
          • Электрокамины Электрокамины
          • Вентиляционное оборудование Вентиляционное оборудование
          • Радиаторы Радиаторы
        • Генераторы и электродвигатели
          • Генераторы Генераторы
          • Электродвигатели Электродвигатели
          • Устройства плавного пуска (КМИ) Устройства плавного пуска (КМИ)
          • Преобразователи частоты Преобразователи частоты
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Производители
      • О компании
        • Статьи
        • Сотрудники
        • Вакансии
      • Контакты
      • Не нашли товар?
      • Бригады
        • Каталог
          • Светотехнические изделия
          • Розетки и выключатели
          • Провода и кабели
          • Узо, дифавтоматы, автоматы
          • Арматура для СИП
          • Щитовое оборудование
          • Счетчики электроэнергии
          • Гофра, кабель-канал, лотки, муфты
          • Коробки монтажные, подрозетники
          • Клеммы, изолента, крепеж
          • Инструмент и средства индивидуальной защиты
          • Фонари и элементы питания
          • Удлинители, сетевые фильтры, стабилизаторы
          • Домофоны и дверные звонки
          • Обогрев и вентиляция
          • Генераторы и электродвигатели
        • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Производители
        • О компании
          • Статьи
          • Сотрудники
          • Вакансии
        • Контакты
        • Не нашли товар?
        • Бригады
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Статьи
        Все статьи
        Открытие магазина Фаза
        Открытие магазина Фаза
        Особенности выбора кабеля
        Особенности выбора кабеля
        УЗО. Назначение, установка и выбор.
        УЗО. Назначение, установка и выбор.
        Главная
        -
        Помощь
        -Гарантия на товар

        Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.



        Компания
        Информация
        Помощь
        • О компании
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Магазины
        • Услуги
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Жалобы и предложения
        • Не нашли товар?
        • Статьи
        • Вопрос-ответ
        • Производители
        • Обзоры
        • Контакты
        +7(4832)400-200 +7(4832)302-752 Заказать звонок
        ВКонтакте Facebook Instagram Youtube